Третьим шагом я наладил «возврат» тех, кто уже покупал.
Часто предприниматели забывают, что их клиенты могут (и хотят!) покупать снова.
Я сделал несколько вещей:
- Автоматические воронки: после первой покупки человеку приходило письмо или сообщение с новым (не рекламным) предложением.
Напоминания: система «спрашивала» клиента, не пора ли пополнить запасы.
- Спецакции: мы прогремели на весь рынок, стимулируя клиентов возвращаться без сверх расходов на рекламу.
Результат: люди стали покупать регулярно, а владелец почти не тратил средства на новую рекламу, ведь вторая-третья продажа шла «бесплатно».
Так мы и получили дополнительную выручку более $110 000 за год без учета повторных продаж.